Auch nach Installation möchten wir Ihr Energie-Partner sein, denn bei uns endet der Service nicht mit der Inbetriebnahme. Unser Anspruch ist es, Ihnen jederzeit schnell und unbürokratisch mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wartung, Reparaturen, Notfälle – der Cogenon Kundendienst ist für Sie da.

Höchste Leistung verdient kompetente Wartung

BHKW-Motoren laufen idealerweise 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche. Eine Beanspruchung, die der Wartung eine große Bedeutung zukommen lässt. Für Cogenon Kunden allerdings kein Grund, sich Gedanken zu machen. Unser klar definiertes Wartungsmanagement pflegt Motoren und Aggregate und ersetzt Verschleißteile bevor es zum ungeplanten Stillstand kommt. Qualifizierte und engagierte Servicetechniker, die auf ein gut sortiertes Ersatzteillager zugreifen, kümmern sich bei Cogenon sowohl um den vorbeugenden Service, als auch um Reparaturen bei plötzlichen und unvorhersehbaren Störungen. Kunden, die die höchstmögliche Verfügbarkeit ihrer Anlage sicherstellen wollen, bieten wir deshalb den Abschluss langfristiger Vollwartungsverträge an.

Im Fall der Fälle

Sollte bei einer Anlage eine Störung auftreten, können unsere Mitarbeiter das Problem rund um die Uhr am Computer an jedem beliebigen Ort erkennen. Die Cogenon Service-Zentrale in Hamburg koordiniert dann im Bedarfsfall den kurzfristigen Einsatz eines  Servicetechnikers vor Ort oder liefert in kürzester Zeit benötigte Ersatzteile.